Formation

Chez Destination Formation, pas de catalogue de formation, pas de niveau débutant, intermédiaire ou expert, pas de formation avec 10 personnes ou plus venues d’horizons différents et avec des attentes différentes.

Chez Destination Formation, le produit de formation est en une SEULE offre globale conçue pour répondre le plus largement possible aux besoins de l’apprenant, de son manager et du donneur d’ordre. En voici le descriptif détaillé :

.:Étape 1:. Le recueil des besoins du DO et du Manager

.:Étape 2:. Le positionnement des apprenants à l’aide des outils suivants :
|—–> Questionnaire sur internet ou sur papier
|—–> Entretien téléphonique
|—–> Audit Physique
|—–> BBSAF : un outil de test développé par Destination Formation / PCIE / TOSA

.:Étape 3:. La constitution de groupes de niveau ou individuel avec mise en place d’un programme de formation sur mesure

.:Étape 4:. La convocation des apprenants (gestion administrative de la session de formation)

.:Étape 5:. La session de formation
|—–> Accueil des apprenants avec boissons et viennoiseries
|—–> Prêt d’un ordinateur par apprenant avec la version du logiciel utilisée sur poste de travail
|—–> Remise d’une clé USB par apprenant avec le contenu de la session de formation
|—–> Animation de la session de formation

.:Étape 6:. L’évaluation de fin de formation à chaud et/ou à froid

.:Étape 7:. La gestion administrative post-formation
|—–> Remise d’une attestation de formation conforme au Code du Travail à l’apprenant
|—–> Remise d’un rapport de formation au DO
|—–> Gestion de la satisfaction au travers des questionnaires de fin de formation
|—–> Réponse aux question des apprenants par mail pendant un an après la fin de la session

Conclusion du responsable d’audit le 19/12/2016 :
« Il m’a été fait la preuve d’une maîtrise totale d’une approche client qui garantit l’atteinte des objectifs qu’ils soient directement liés aux attentes du stagiaire qu’à ceux du donneur d’ordre. Cette approche croisée se concrétise par une analyse du besoin, spécifiée par le donneur d’ordre (ou le plus souvent par le responsable hiérarchique du stagiaire), et par des tests de positionnement réalisés par le stagiaire.
Il faut noter les investissements consentis pour réaliser les classes mobiles (parc de PC portables) qui garantissent aux stagiaires de travailler sur les dernières versions des logiciels.

En conclusion, le système qualité de Destination Formation présente les garanties que l’ensemble des exigences liées au référentiel NF 214 v7 et ses normes sont traitées et qu’il est en capacité de :
1. garantir un service formation de qualité
2. surveiller ses activités et indicateurs (amélioration continue)
3. garantir la continuité du service »

 

Politique qualité et engagements

Destination Formation est un centre de formation normé NF214 depuis Décembre 2015. Le champ de la certification concerne toutes les activités de service définies dans les normes NF X 50-760 (version du 27/12/2013), NF X 50-761 (version du 20/02/1998), et dans le fascicule de documentation FD X 50-758 (version de 09/2000) le cas échéant. La […]

CPF

Vous souhaitez suivre une formation bureautique dans le cadre de votre CPF ? L’ensemble des formations dispensées par Destination Formation est éligible au CPF. En effet, depuis maintenant plus de 10 ans, Destination Formation est centre habilité  Passeport de Compétences Informatique Européen (PCIE).